- 

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ ООН В КАЗАХСТАНЕ 
ПРОГРАММА 
круглого стола 
«РАЗВИТИЕ СФЕРЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН» 
Отель «Гранд Парк Есuль», Астана 10 августа 2012 

	09.00 - 09.30 		Регистрация 				
	09.30 - 10.00 		БРИФИНГ для журналистов 				
	09.30 - 10.00 		Утренний КОФЕ-БРЕЙК 				
	ПРИВЕТСТВИЕ УЧАСТНИКОВ 				
	10.00 - 10.20 		'ДИНА ШАЖЕНОВА, Ответственный секретарь Министерства экономического 	
			развития и торговли 				
			JЕКАТЕРИНА ПАНИКЛОВА, Заместитель Постоянного Представителя ПРООН в 	
			Казахстане 				
	Сессия 1. ПРЕИМУЩЕСТВА НОВОЙ МОДЕЛИ НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЙ СИСТЕМЫ 	
			ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ КдЗАХСТ АН 		
	Модератор: ДИНА ШАЖЕНОВА, Ответственный секретарь Министерства экономического 	
	развития и торговли 				
	10.20 - 10.35 		Концепция проекта закона о государственных услугах: новшества в сфере 	
			оказания государственных услуг 				
			ДИНА ШАЖЕНОВА, Ответственный секретарь Министерства экономического 	
			развития и торговли РК 				
	10.35 - 10.50 		О роли государственных услуг в системе государственного управления 	
		,.J 	ЭЛЬДАР СЫЗДЫКОВ, Заведующий Центром стратегических разработок и 	
			анализа Администрации Президента РК 				
	10.50 -11.05 		Перспективы законодательного обеспечения предоставления 	
			государственных услуг посредством ориентации на удовлетворение 	
			граждан 				
			АЙГУЛЬ СОЛОВЬЕВА, Депутат Мажилиса Парламента РК, Председатель ОЮЛ 	
			«Гражданский Альянс Казахстана» 				
	11.05 - 11.20 		Положительное влияние автоматизации и оптимизации бизнес-процессов 	
			оказания государственных услуг на уровень их качества 		
		\j 	БАГДАТ МУСИН, Председатель Комитета по контролю автоматизации 	
			государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания 	
			населения Министерства транспорта и коммуникаций РК 			
	11.20 - 11.35 		Роль и место НПО в реализации Закона РК «О государственных услугах» 	
			БАХЫТ ТУМЕНОВА, Президент ОФ «Аман-саулык» 	Ocf1 	, 	'11 	
	11.35 - 11.50 		Качество жизни и человеческий фактор: реалии и перспективы 	
			ВИТАЛИЙ КУЛИК, Директор Консалтинг - Центра «ЗУБР» 			
	11.50 -12.05 		Вопросы регламентации государственных услуг на региональном уровне 	
	IfIJ\I.J 		ДАНАГУЛЬ ТАЛАСОВА, И.о. заведующего отдела анализа предоставления 	
=: 			государственных услуг Аппарата Акима Акмолинской области 		
({ 	" 12.05 - 12.20 		Повышение квалификации и ответственности государственных служащих в 	
			оказании качественных государственных услуг 				
			ГУЛЬНАР ИСЕНОВА, Директор Регионального центра обучения государственных 	

			служащих акимата Павлодарской области 				
		12.20 - 13.00 	Обсуждение, вопросы - ответы 				
		13.00 - 14.00 	ОБЕД 				
		Сессия 11. МЕХДНИЗМ ОБЩЕСТВЕННОГО МОНИТОРИНГД ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ 	
			НЕПРДВИТЕЛЬСТВЕННЫМ СЕКТОРОМ 			
		Модератор: ЕРЖДН БДЛТ ДЕВ, Координатор программ Департамента эффективного управления 	
		и территориального развития ПРООН в Казахстане 				
~ 	14.00 -14.15 	Механизм оценки и контроля за качеством оказания государственных услуг 	
~ 			СДЯН ДХМЕТЖДНОВ, Заместитель Председателя Агентства РК по 	
			государственной службе 				
		14.15 -14.30 	Преимущества общественного мониторинга качества оказания 	
	\_ 		государственных услуг 				
		v 	НУРЛДН БДЙМУРЗДЕВ, Комитет партийного контроля НДП «Нур Отан», 	
			Заместитель председателя 				
		14.30 - 14.45 	Мониторинг услуг оказываемых в рамках государственных программ в 	
			отношении инвалидов 				
			КДЙРДТ ИМДНДЛИЕВ, Председатель Общественного объединения инвалидов 	
			«Намыс» 				
		14.45 -15.15 	Взаимодействие государственных органов и неправительственного сектора 	
			по вопросам общественного мониторинга качес-,;в~ оказания 	~f~C J{} 	
			государственных услуг (зарубежный опыт) 	I Ч 	...,;", 		
			ГУЛЬНДР КУДТБДЕВД, Директор Института исследовании устойчивого развития 	
		15.15 -15.30 	Проблемы и результаты работы НПО при общественном мониторинге и 	
			оценке качества государственных услуг 				
			СЕРГЕЙ ГУЛЯЕВ, Генеральный директор ОФ «Десенга» 		
		15.30 - 15.45 	Общественная оценка качества государственных услуг - инструменты 	
			взаимодействия гражданского общества и государственных органов в 	
			повышении эффективности оказания государственных услуг в интересах 	
			граждан 				
			ШОЛПДН ДЙТЕНОВД, Эксперт ОФ «Центр экономических исследований, оценки 	
			и мониторинга» 				
		15.45 - 16.00 	Общественный мониторинг и оценка качества оказания государственных 	
			услуг: опыт и перспективы развития 				
			КДЙШД ДТДХДНОВД, ОЮЛ «Ассоциация развития гражданского общества» 	
		16.00 -16.15 	Расширение прав и возможностей гражданского общества для выполнения 	
			общественного контроля государственных институтов и содействие 	
			интересам уязвимых групп населения 				
			ГУЛЬНДР ИСЕНОВД, Директор Регионального центра обучения государственных 	
			служащих акимата Павлодарской области 				
		16.15 -16.45 	Обсуждение, вопросы - ответы 				
			Подведение итогов 				
2 

Список участников круглого стола 
«РАЗВИТИЕ СФЕРЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН» 
N!! 	ФИО 	Организация 	
	Администрация Президента РК 		
1. 	Сыздыков Эльдар Максутович 	Заведующий Центром стратегических разработок и анализа 	
2. 	Жунусова Асель Аблаевна 	Заместитель Заведующего Центром стратегических разработок 	
		и анализа 	
3. 	Ерлан Мукалыков 	Эксперт Государственно-правового отдела Администрации 	
		Президента РК 	
	Парламент РК 		
4. 	Соловьева Айгуль Сагадибековна 	Депутат Мажилиса Парламента РК, Председатель ОЮЛ 	
		«Гражданский Альянс Казахстана» 	
5. 	Балиева Загипа Яхяновна 	Депутат Мажилиса Парламента РК 	
	Министерство экономического развития и торговли РК 	
6. 	Шаженова Дина Мэлсовна 	Ответственный секретарь Министерства 	
7. 	Кудайбергенова Айнур 	Директор Департамента развития системы государственного 	
	Амангельдиевна 	управления 	
8. 	Жумашева Маржан Балапашкызы 	Главный эксперт Департамента развития системы 	
		государственного управления 	
9. 	Губайдуллаев Мейрман Кайролиаулы 	Главный эксперт Департамента развития системы 	
		государственного управления 	
10. 	Бозабаев Абзал Айдарович 	Стажер Департамента развития системы государственного 	
		управления 	
	Агентство РК по делам государственной службы 	
11 . 	Ахметжанов Саян Кылышевич 	Заместитель Председателя Агентства 	
12. 	Шекимова Людмила Николаевна 	Заместитель заведующего Отделом инспекций и контроля 	
1З. 	Берикова Светлана Бериковна 	Заведующая сектором оценки и контроля госуслуг 	
	Министерство труда и социальной защиты населения РК 	
14. 	Дуйсенова Тамара Босымбековна 	Ответственный секретарь Министерства 	
	Министерство индустрии и новых технологий РК 	
15. 	Амрин Аскар Кеменгерович 	Ответственный секретарь Министерства 	
	Министерство транспорта и коммуникаций РК 	
16. 	Мусин Багдат Батырбекович 	Председатель Комитета по контролю автоматизации 	
		государственных услуг и координации деятельности центров 	
		обслуживания населения 	
17. 	Тлеубаев Арманбек Кенесович 	Начальник управления Комитета по контролю автоматизации 	
		государственных услуг и координации деятельности центров 	
		обслуживания населения 	
18. 			
	Министерство финансов РК 		
19. 	Досмуратова Нургуль Гинаятоллаевна 	Директор Департамента стратегического развития 	
		государственного органа 	
1